Наши работы
Что получает
Что получает
ваш покупатель
Не скриншоты — настоящие рабочие инструкции. Нажимайте, тыкайте, листайте.
Manualy превращает бумажный буклет в живую интерактивную страницу. Клиент открывает ссылку — и всё понятно без звонка в поддержку.
Производители тратят миллионы на печать буклетов, которые покупатели выбрасывают не читая. А когда что-то меняется — нужно печатать всё заново.
Покупатели не читают бумажные инструкции. Они ищут видео на YouTube — и находят контент конкурентов.
При любом изменении нужно перепечатывать весь тираж. 10 000 экземпляров × 8 ₽ = 80 000 ₽ в корзину.
Каждый второй звонок — вопрос из инструкции. Ответ уже напечатан, но никто не нашёл.
Старый PDF, фото товара, описание функций. Можно даже голосовое — разберёмся.
→ 1 деньИнтерактивная страница со схемами, пошаговыми видео и FAQ. Выглядит как продукт Apple.
→ 2–5 днейВставляете в описание на Ozon или WB, в письмо после покупки, в Telegram-бот.
→ 5 минутИзменился товар? Правим за 24 часа. Ссылка та же. Печатать ничего не надо.
→ Входит в подпискуЦифры через 60–90 дней после запуска цифровой инструкции.
Бренд продаёт 4 000 водонагревателей в месяц через Ozon. Каждый пятый покупатель звонил в поддержку с базовыми вопросами по установке и подключению.
Собрали интерактивную инструкцию с обучающим видео, кликабельной схемой подключения и FAQ на 25 типовых вопросов. Покупатель сканирует QR-код из коробки — открывается полноценная страница со всем нужным.
Звонки в поддержку упали на 58%, рейтинг товара вырос с 4.4 до 4.9. Бренд отказался от печатных буклетов — экономия 320 000 ₽ в год только на полиграфии.
Главная жалоба покупателей — непонятные бумажные инструкции по сборке. Низкие оценки тянули вниз позиции в поиске Wildberries.
Создали пошаговую сборку с 3D-анимацией каждого этапа. Интегрировали QR-код в карточку товара и добавили автоматическую SMS-рассылку со ссылкой на инструкцию после оформления заказа.
Рейтинг вырос с 4.1 до 4.7. Возвраты с пометкой «не смог собрать» снизились на 44%. Карточки товаров поднялись в поиске WB в 2.3 раза за счёт улучшения отзывов.
Новый бренд без бюджета на поддержку и колл-центр. Нужно было дать покупателям возможность самостоятельно разбираться с продуктом.
Цифровая инструкция с FAQ на 40 вопросов, видео-гайдами по настройке Bluetooth, голосового ассистента и подключения к умному дому. Аналитика показывает, на каких шагах покупатели застревают.
83% покупателей решают свой вопрос через инструкцию без обращения в поддержку. Бренд сэкономил на найме саппорта и получает данные о слабых местах продукта через аналитику.
Не скриншоты — настоящие рабочие инструкции. Нажимайте, тыкайте, листайте.
Никаких разовых оплат за правки. Всё входит в тариф.
Пришлите ссылку на любой ваш товар на Ozon или WB — сделаем демо за 48 часов. Бесплатно.
